亚马逊拥有多元化的 商业模式。 2023 年，亚马逊的收入接近 575 亿美元，净利润超过 30 亿美元。在线商店贡献了亚马逊 40% 以上的收入。第三方卖家服务和实体店产生了剩余部分。 亚马逊AWS, 订阅服务
及 广告收入 作为快速增长的细分市场，在亚马逊内部发挥着重要作用。
亚马逊收入明细
2023
网上商店
$ 231.87B
实体店
$ 20.03B
第三方卖家服务
$ 140.05B
订阅服务
$ 40.21B
AWS
$ 90.76B
广告
$ 46.9B
其他
$ 4.96B
创始人
杰夫·贝佐斯
成立年份和地点
5 年 1994 月 XNUMX 日，华盛顿州贝尔维尤
上市年份
1997 年 5 月 15 日
新股发行价
$18.00
IPO总收入
15.75 百万美元
2023年总收入
$ 574.78B
亚马逊员工
1,525,000 名全职和兼职员工
每位员工的收入
$376,908
目录
切换
亚马逊的简短商业模式细分 亚马逊今天的商业模式了解从电子商务到平台的传统 亚马逊的历史发射，市场投入 什么名字？早些年第一天Amazon.com Associates 的推出首次公开募股、首次发行交易以及与 Barnes And Nobles 的第一次法律诉讼亚马逊扩展快速变大在互联网泡沫中幸存下来亚马逊前网络泡沫濒死体验范式的转变导致成为科技巨头的实验亚马逊的心态亚马逊更新的商业手册亚马逊商业模式的快速总结亚马逊的商业模式简述亚马逊，根据杰夫·贝索斯的愿景1. 客户至上， 2. 对代理持怀疑态度， 3 急切地采用外部趋势， 4. 高速决策。把它放在一起亚马逊的业务如何运作？消费者卖家开发者和企业内容创作者亚马逊是如何赚钱的？亚马逊与苹果亚马逊与谷歌深入了解亚马逊商业模式的商业动态亚马逊收入模式亚马逊的提款机亚马逊广告业务亚马逊Prime亚马逊AWS亚马逊良性循环了解亚马逊的财务模型分析亚马逊的数字分销 总结和结论亚马逊运行什么组织结构？亚马逊是数字广告播放器吗？亚马逊的商业模式是什么？亚马逊有多少种商业模式？亚马逊作为一家企业是如何运作的？与亚马逊商业模式相关
亚马逊的简短商业模式细分
https://fourweekmba.com/wp-content/uploads/2019/10/Amazon-Business-Model.mp4
我们描述了 Amazon 商业模式 通过 VTDF 框架 由开发 FourWeekMBA.
亚马逊商业模式
描述
价值模型：规模化选择、价格和便利性。
亚马逊的使命宣言是“通过在线和实体店为消费者服务，专注于选择、价格和便利”。 因此，亚马逊作为平台的基本价值是选择、价格和便利。
技术模式：电子商务平台——双边网络效应。
亚马逊的领先平台是一个电子商务市场，利用了双边网络效应。 加入亚马逊第三方卖家服务的卖家越多，价格合理的产品种类就越多。 这反过来又带回了越来越多在亚马逊购物的用户。 随着 Amason 大规模实施其产品，相同的用户通过提供出色的客户体验成为回头客，从而促使其他人加入。 这反过来又使整个平台对其他卖家更具吸引力。
分销模式：品牌、增长引擎、持续改进。
亚马逊的增长建立在其多年来发展的强大品牌之上。 亚马逊的增长引擎是由一个技术平台与价格合理的多种产品相结合而成的。 再加上坚实的底层平台。
财务模型：现金转换周期。
由于正的现金转换周期，该公司产生了现金流。 库存快速变现，供应商/第三方店铺30-60天回款。 这为公司提供了可以投资于其运营的短期流动性。
亚马逊今天的商业模式
在我们深入了解亚马逊的历史并分解其整个商业模式之前。 让我们来看看公司在 2021 年的一些关键亮点。
事实上，到 2021 年，亚马逊已经成长为一家科技巨头，销售额超过 469 亿美元。
在其销售额中，产品销售额超过 241 亿美元（51.4%），服务销售额超过 228 亿美元（48.6%）。
公司在 2021 年面临的最大成本是销售成本，占总收入的 272 亿美元以上，占总收入的 57.9%。 销售成本主要包括分拣和交付中心成本，以及运输服务提供商的成本，以及包括视频和音乐在内的数字媒体内容成本。 例如，正如亚马逊强调的那样，2021 年 销售成本的增加主要是由于销售增加导致的产品和运输成本增加、亚马逊履行网络扩张导致的成本、承运人费率提高、工资率和激励措施增加，以及劳动力受限导致履行网络效率低下市场和全球供应链的限制。
与 2021 年相比，2020 年亚马逊增长最快的细分市场是广告。 从 21.4 年的超过 2020 亿美元增长到 31.1 年的超过 2021 亿美元（同比增长 45%）。 紧随其后的是亚马逊 AWS，同比增长 37%，从 45.3 年的超过 2020 亿美元增长到 62.2 年的超过 2021 亿美元。第三方卖家服务和订阅服务也增长很快（见下表）。
亚马逊 AWS 是亚马逊营业利润的最大贡献者。 事实上，到 2021 年，在 33.3 亿美元的总营业利润中，超过 18.5 亿美元来自 AWS。 这意味着 AWS 贡献了亚马逊整体营业利润率的 55.5% 以上。 这是什么意思？ 亚马逊的电子商务 平台 尽管它是最大的细分市场，但利润率非常低。 相反，亚马逊第三方服务、订阅和广告等其他细分市场的利润率要高得多。 然而，它是 AWS，就目前而言，它的运营利润率最高。 这部分是因为亚马逊 AWS 的底层云基础设施，如今它为互联网的很大一部分提供动力。 事实上，亚马逊 AWS 是最大的参与者之一。 事实上，到 2021 年，亚马逊 AWS 的收入超过 62 亿美元，而微软智能云的收入超过 60 亿美元，谷歌云的收入超过 19 亿美元。
事实上，亚马逊的电子商务 平台 是利润最紧的那个并不会使它变得不那么重要。 恰恰相反。 亚马逊电子商务 平台 是公司的主要资产。 对于杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）在 XNUMX 年前做出的一项战略选择，亚马逊保持其电子商务利润率较低，绕过低价向消费者提供，同时建立其他利润率非常高的业务部门（参见 AWS，第三方卖家服务） 、广告和订阅）。
虽然亚马逊仍然是一家产品公司，这意味着它的电子商务 平台 仍然是其商业模式的主要组成部分。 值得注意的是，亚马逊如何利用其产品方面来建立其服务业务。 事实上，亚马逊已经构建了一套更大的工具，供第三方商店在亚马逊之上销售。 除此之外，亚马逊还一直在建立其亚马逊订阅业务（Amazon Prime），最后，亚马逊广告服务也呈指数级增长。
同样重要的是要强调，今天的亚马逊是一个非常复杂的商业模式，由多个业务部门组成。 今天，亚马逊既是一个平台（亚马逊电子商务）又是一个基础设施（亚马逊 AWS）。 由于缺乏对互联网的监管，这成为可能。 展望未来，亚马逊可能会剥离其部分业务，作为一家独立的公司（例如，与亚马逊电子商务相比，AWS 可能是一个完全独立的企业业务）。
有趣的数据：
亚马逊收入明细
2020
2021
更改
网上商店
$ 197.34B
$ 222B
12.53%
实体店
$ 16.22B
$ 17B
5.23%
第三方卖家服务
$ 80.46B
$ 103.36B
28.47%
订阅服务
$ 25.2B
$ 31.76B
26.03%
AWS
$ 45.37B
$ 62.2B
37.10%
广告
$ 21.45B
$ 31.16B
45.25%
增长最快的细分市场
了解从电子商务到平台的传统
电子商务主要侧重于销售其产品或通过其商店销售产品，因此根据其通过其商店销售的产品数量来衡量其成功。 相反，市场将重点放在第三方商店在市场上销售的产品数量上。 因此，它根据交易量来衡量其成功与否 平台 从第三方商店。
亚马逊 AWS 的诞生是对 2000 年代初已成为亚马逊基础设施的“杂乱无章”的订单的副作用，现在是亚马逊最赚钱的部分。
它在第一季度的收入为 13.5 亿美元，是该公司增长最快的细分市场之一。
它创造了超过 4 亿美元的营业收入，几乎占亚马逊总营业收入的一半！ 简而言之，如果你要剥离 AWS，亚马逊的利润将非常低。
可以肯定的是，这并不意味着电子商务部分没有价值。 相反。 亚马逊明确表示，它是在亏本运营的，因为它赋予了公司规模。
它还使其能够试验和创造新的收入来源。 事实上，亚马逊 Prime、亚马逊卖家服务和亚马逊广告（最赚钱的部分）都是建立在亚马逊电子商务平台之上的。
亚马逊 AWS 的诞生也是为了尝试向亚马逊电子商务基础设施下订单，并使越来越多的第三方商店能够在其上托管！
因此，当您查看亚马逊时，请记住这一点！ 它不仅仅是一家电子商务公司。
它是一个平台、一个市场、一个广告巨头、一家流媒体公司，也是最强大的云企业之一，为大部分网络提供动力！
这是一个随机的过渡吗？ 不，这是一个有意识的选择，花了两年时间才将亚马逊打造成为我们今天所熟知的公司。
早在 2019 年，在亚马逊的股东信中，来自亚马逊的最后一封信 杰夫·贝佐斯，作为亚马逊的首席执行官，他强调：
这些百分比代表了在Amazon由独立的第三方卖家——主要是中小型企业——而不是Amazon零售自己的第一方销售。
第三方销售额从占总销售额的 3% 增长到 58%。
坦率地说：第三方卖家正在踢我们的第一方屁股。 很糟糕。
As 杰夫·贝佐斯 进一步强调，当时：
这也是一个很高的标准，因为我们的第一方 business 在此期间大幅增长，从 1.6 年的 1999 亿美元增加到去年的 117 亿美元。 复合年 发展 我们第一方的费率 business 在那个时间段内是 25%。
但与此同时，第三方销售额从 0.1 亿美元增长到 160 亿美元——年复合增长率 发展 率为 52%。 作为外部基准，eBay 在此期间的商品销售总额以 20% 的复合速度增长，从 2.8 亿美元增长到 95 亿美元。
他还分析了背景，以了解亚马逊在吸引第三方商店方面取得成功的原因，他提出了几个问题：
为什么独立卖家在销售上做得更好 Amazon 比他们在 eBay 上做的更好？ 以及为什么独立卖家能够比亚马逊自己高度组织化的第一方销售增长如此之快 组织?
杰夫·贝佐斯 强调：
没有一个答案，但我们确实知道答案的一个极其重要的部分：
我们帮助独立卖家与我们的第一方竞争 business 通过投资并向他们提供我们可以想象和构建的最畅销的工具。 有很多这样的工具，包括帮助卖家管理的工具 库存、处理付款、跟踪发货、创建报告和跨境销售——而且我们每年都在发明更多。
简而言之，一个成功的 平台 激励第三方商店和电子商务与第一方商店竞争，并为他们提供一套关键工具来管理 库存、付款、跟踪发货和报告。
As 杰夫·贝佐斯 进一步强调：
但非常重要的是通过Amazon和 Prime 会员计划。 结合起来，这两个计划显着改善了从独立卖家那里购买的客户体验。 现在这两个项目的成功已经如此确立，今天大多数人很难完全理解这两个产品在我们推出它们时有多么激进。
As 杰夫·贝佐斯，强调，这两个计划（现在广泛成功）并不能保证成功：
我们在这两个项目上都投入了大量资金 金融 风险和经过多次内部辩论。 随着时间的推移，随着我们尝试不同的想法和迭代，我们不得不继续进行大量投资。
事实上，虽然这些现在是有道理的，而且看起来很明显，但事后看来，它需要很多错误、失败和迭代，才能到达那里：
我们无法肯定地预见这些项目最终会是什么样子，更不用说它们是否会成功，但它们被直觉和心灵推动，并被乐观地滋养。
上面这段话对于理解亚马逊的演变至关重要 商业模式 以便我们了解和欣赏它的历史。
亚马逊的历史
https://fourweekmba.com/wp-content/uploads/2022/05/History-of-Amazon-with-Brad-Stone.mp3
我们可以将亚马逊的历史分解为四个关键浪潮：
1994-2005： 在早期的亚马逊，通过杰夫贝索斯的愿景是最杰出的互联网玩家之一。 亚马逊对多家公司进行了大量投资，并迅速扩大了业务规模。 从书籍开始，到 1990 年代后期，亚马逊已经扩展到其他品类，杰夫·贝佐斯已经对各种互联网初创公司进行了投资。 然而，随着互联网泡沫的破灭，亚马逊不仅在失败的赌注中损失了大量资金（其中的缩影就是 Pets.com 的破产，这是该公司的主要赌注之一），而且它的价值缩水了，而且许多分析师预测它的消亡。 然而，在那些年里，尤其是在 2000 年代初期，亚马逊改变了它的商业模式。 它削减了对无法直接控制的事物的所有投资，并开始从电子商务公司转变为 平台商业模式.
2005-2015：到 2000 年代中期，亚马逊已经为彻底改变其商业模式奠定了基础。 该公司还开始尝试各种程序和产品。 有些是完全失败的（比如 Kindle Fire Phone），而另一些则变成了令人难以置信的产品和业务部门（亚马逊 Prime、亚马逊广告和亚马逊 AWS）。
2015-2020：到 2015 年，亚马逊已经变成了一家科技巨头，它最终向世界展示了它不仅幸存下来，而且有能力在国际水平上扩展。 这些年来，亚马逊向世界展示了亚马逊 AWS 背后令人难以置信的数字（大多数商业参与者都感到惊讶，而微软和谷歌等其他公司在看到 AWS 的成功后开始在云计算上加倍努力）。 该公司成功地在欧洲、墨西哥和印度扩张，并努力打入中国。
2020-前进：随着大流行的爆发，亚马逊成为了在西方人类历史上定义这一时刻的公司之一。 事实上，亚马逊开始选择烧钱以进一步扩展其服务，并使其成为最受消费者欢迎的服务之一。
通过 Jeff Bezos 的愿景，亚马逊具有创建客户痴迷业务的优点，我认为，自成立以来，它一直在不断地进行闪电式扩张。
亚马逊的快速发展也让它成为一家极具争议的公司。 事实上，对客户的执着让亚马逊成为了一个深受消费者喜爱的企业。
另一方面，它也对其他利益相关者（尤其是员工、供应商和第三方商店）造成了紧张。 事实上，如果您的主要关注点是客户，并且您对此非常着迷，那么您可能会以一种利用您的谈判地位来挤压其他利益相关者的方式运作。
这无疑使亚马逊成为一家有争议的公司。
发射，市场投入
亚马逊成立于 16 年 1995 月 2020 日，是一家在创始人杰夫·贝佐斯 (Jeff Bezos) 的车库外经营的不起眼的在线书店。 在短短二十多年的时间里，该公司现已成为全球最大的电子商务零售商，386 年的年收入为 XNUMX 亿美元。 贝索斯最初希望亚马逊被称为 Cadabra——Abracadabra 的缩写版本。
1994 年，Bezos 和当时的妻子 MacKenzie Tuttle 开始注册多个域名。 其中包括 Awake.com、Browse.com 和 Bookmall.com。 在通过字典寻找灵感后，两人最终选择了 Amazon.com。 作为世界上最大的河流，它与贝索斯的目标一致，他必须让他的在线商店变得同样庞大。
什么名字？
贝索斯最初希望亚马逊被称为 Cadabra——Abracadabra 的缩写版本。
然而，他的律师告诉他，提到流行的魔术标语可能太晦涩难懂了。 他们还争辩说，Cadabra 可能被误解为“尸体”。
1994 年，Bezos 和当时的妻子 MacKenzie Tuttle 开始注册多个域名。 其中包括 Awake.com、Browse.com 和 Bookmall.com。 在通过字典寻找灵感后，两人最终选择了 Amazon.com。 作为世界上最大的河流，它与贝索斯的目标一致，他必须让他的在线商店变得同样庞大。
早些年
最初的亚马逊 商业模式 网上卖书的做法遭到了怀疑论者的嘲笑。 许多人认为，亚马逊无法与 Borders 和 Barnes & Noble 等老牌连锁店竞争。
亚马逊与这些老牌玩家的不同之处在于便利性。 Bezos 希望将在线订单直接交付给世界任何地方的任何客户——我们现在认为这是理所当然的过程，这在当时是革命性的。
很早以前，每当客户购买时，亚马逊办公室都会响起铃声。 这家公司太小了，以至于员工们会围过来看看他们是否认识客户。
然而，短短几周后，订单变得如此频繁，以至于不得不拆除铃铛。 在运营的第一个月，亚马逊向全美 50 个州和 45 个不同国家的人们出售书籍。 每个订单都由贝佐斯和他的员工亲自运送到邮局并派送。
这一切都始于 1990 年代初，当时年轻的 Jeff Bezos 在对冲基金 DE Shaw & Co 工作，在那里他在华尔街取得了非常成功的职业生涯。 然而，正如 Jeff Bezos 回忆的那样，在公司期间，在对互联网的潜力进行市场调查时，他偶然发现了一个惊人的统计数据：网络使用量以每年 2,300% 的速度增长。
因此，他确定要找到在这种高速增长背景下有意义的商业计划。 他挑书。 为什么？ 正如 Jeff Bezos 指出的那样，“到目前为止，图书类别中的项目比任何其他类别都多”，全球拥有超过 XNUMX 万本不同的图书。 只有音乐排在第二位。
记住这些话。 的确，正如我们将在这个令人难以置信的故事中看到的那样。 随着亚马逊规模的扩大，它扩展到越来越广泛的利基市场，从 CD 和音乐，慢慢地，然后突然扩展到其他所有领域。
然而，书籍是一个令人难以置信的商业利基，因为它是亚马逊强调网络无限潜力的展示。
随着故事的发展，杰夫贝索斯通过 后悔最小化框架.
正如他当时解释的那样：
我希望我的生活能够在我 80 岁时尽量减少后悔的次数
第一天
4 年 1995 月 12 日凌晨 00:XNUMX 亚马逊 公布：“世界上最大的书商在网上开张。”
他们在新闻稿中解释说：
在权威人士质疑在线购物的优势之际，Amazon.com 为消费者提供了没有互联网就无法实现的购物体验。 像 Amazon.com 这样大的实体书店在经济上是不可能的，因为没有一个大都市区域大到足以支持如此庞大的书店。 如果 Amazon.com 打印其所有标题的目录，它将是 7 个纽约市电话簿的大小。
当知识分子讨论互联网的可行性时，亚马逊进行了快速试验。 25 年后，亚马逊的销售额超过了 386 亿美元，远超书籍。 成为“万能商店”、媒体公司和世界上最大的数字广告商之一！
亚马逊证明了互联网的可行性，并解释说“像 Amazon.com 这样大的实体书店在经济上是不可能的，因为没有一个大都市区域大到足以支持如此庞大的书店。”
1995 年，杰夫·贝佐斯强调：
我们能够提供比历史上任何零售商都多的待售商品，这完全归功于互联网，如果您是阅读者并通过键盘购物，并且成千上万的打折商品吸引您，那么我们可能会对您感兴趣。
这就是亚马逊在网络上开放其业务的方式。
Amazon.com Associates 的推出
到 1996 年 XNUMX 月，随着亚马逊成长为网络上最受欢迎的域名之一，它也 公布 一个名为 Amazon.com Associates 的程序。 正如亚马逊当时解释的那样：
通过该计划，任何网站，无论是只吸引少数访问者还是数十万点击，都可以通过推荐书籍来增强其内容并获得收入。 目前有 300 多个网站注册为 Amazon.com Associates，每天有数十个网站注册。
他们进一步解释说：
通过 Amazon.com Associates 计划，网站可以选择访问者感兴趣的书籍，并直接链接到 Amazon.com 的 1.1 万本图书目录。 Amazon.com 处理在线订购、信用卡收费、客户服务和将书籍直接运送给客户。 Amazon.com 已被公认为领先的电子零售商之一，它为合作客户提供相同的折扣价格和服务，这在网络用户中赢得了声誉。 关联网站因其书籍推荐而获得推荐费。
简而言之，虽然 联盟商业模式 这并不新鲜，亚马逊已经学会了如何利用它。 杰夫贝索斯当时解释说：
通过为这些推荐提供推荐费，Amazon.com 开发了一种电子 商业模式 它利用了 Web 所提供的功能。
首次公开募股、首次发行交易以及与 Barnes And Nobles 的第一次法律诉讼
随着亚马逊的增长势头进一步增强，该公司为首次公开募股做好了准备。
最初的 S-1 表格，亚马逊为其 IPO 做准备。
随着亚马逊为首次公开募股做准备，它也开始完成第一笔交易。 其中最重要的是，亚马逊与 Excite 达成了交易，并且作为 解释:
为期三年的合作关系结合了 Excite 在以下领域的核心竞争力 分配 并利用 Amazon.com 在图书销售和编辑内容方面的优势进行编程，为消费者提供在浏览 Excite 频道的同时购买与主题相关的书籍的机会。 在整个 Excite 的频道页面中，Excite 将为用户提供链接，这些链接会将他们直接带到相关的 Amazon.com 搜索结果页面。 预计所有链接将在 1997 年第四季度到位。Amazon.com 的广告将立即开始在 Excite 的热门主题频道中投放，网址为 http://www.excite.com.
亚马逊还与 AOL 达成了另一项重要交易，这笔交易将把它放在当时地球上最受欢迎的网站上。 像他们 解释 那时：
根据协议，Amazon.com 将在 AOL.com 主页上获得一个永久的“首屏”前屏按钮（无需向下滚动即可看到），这是网络上访问量最大的网站。 此按钮将用户直接链接到领先的在线书商 Amazon.com (www.amazon.com)，在那里他们将能够查看和购买书籍。
此外，Amazon.com 和 AOL 将推出一种新的导航工具，允许 NetFind 用户通过每个 AOL NetFind 结果页面上的超链接直接链接到相关的 Amazon.com 搜索结果页面。 通过在用户搜索时为用户提供对书籍的额外上下文访问，Amazon.com 和 AOL 将提高 NetFind 的信息价值并扩大用户对 Amazon.com 2.5 万种图书的访问。
此外，Amazon.com 将在 AOL.com 和 NetFind 上拥有广泛的独家促销投放权，包括在选定的 NetFind 评论类别页面和关键字类别上的一系列横幅广告。
亚马逊几乎与当时最重要的网络厂商达成了分销协议，例如 AltaVista，然后是 Netscape， 解释:
在今天的相关公告中，网景公布了其商业 策略 为 Netcenter 推出 Netscape Marketplace。 Amazon.com 将成为 Netscape 向忙碌的专业人士的 Netscape Netcenter 会员提供的首批商务产品之一。 “该协议标志着我们在 策略 Amazon.com 业务发展副总裁 George Aposporos 说。 “我们对与 Netscape 的关系感到特别兴奋，因为它确保了 Amazon.com 在网络上流量最高的三个网站上作为首要书商的地位。”
这也是与 Barnes & Noble 展开激烈战斗的一年。 随着巴诺书店将亚马逊告上法庭，因为亚马逊作为“世界上最大的书商”的“误导性”广告最终被驳回，两家公司都同意在市场上竞争。
那年晚些时候，随着亚马逊宣布其第三季度业绩，很明显该公司正处于火箭飞船的增长轨道上。 正如亚马逊当时宣布的那样，有几项举措是 推出:
22 月，Amazon.com 对 Amazon.com 商店进行了重大改进，包括增加在线购物优势的强大新功能。 新功能包括最先进的推荐中心； 1个学科浏览区； 以及使用专有技术 XNUMX-Click(SM) 订购来简化订购流程。 这些改进代表了该公司有史以来最大的一步 策略 为客户提供最简单、最愉快、最有效的方式来寻找他们的下一本书。
亚马逊几乎无处不在。 因为它是 AOL.com、Yahoo!、Netscape、Excite.com、AltaVista Search Network 和 Prodigy Shopping Network 上的“主要书商”。
为了扩大业务规模，到 1997 年 XNUMX 月，亚马逊开设了第二个配送中心。正如杰夫·贝佐斯 突出 当时：
现在，我们在东西海岸设有配送中心，可以大大缩短世界各地 Amazon.com 客户的订单到邮箱的时间
同一新闻稿强调：
新的特拉华州配送中心使 Amazon.com 更接近其东海岸客户，并为许多 Amazon.com 图书买家提供立即缩短的运输时间。该配送中心还拉近了公司与东海岸出版商的距离，使他们受益于更快的运输和接收服务。
这是亚马逊扩大规模的开始！
亚马逊扩展
亚马逊已经在书籍中证明了自己，是时候进入新的细分市场了。
在互联网泡沫中，随着亚马逊收入以两位数的速度增长，它也开始收购其他业务，并在此过程中转向杰夫·贝索斯几年前确定的最接近的利基市场：音乐。
到 1998 年 XNUMX 月，Amazon.com 打开 高达音乐，附有如下声明：
这家领先的在线书商今天凌晨 1 点开设了音乐商店，同时对其屡获殊荣的网站进行了重大更新。 这家音乐商店提供超过 125,000 种音乐作品——是普通音乐商店提供的数量的 10 倍——每天可节省高达 40% 的费用，其中包括 30 张最畅销的 Amazon.com CD 的 100% 节省。
杰夫贝索斯当时强调：
这是一个音乐发现机器，利用技术和互联网的力量，我们正在丰富每个人的音乐体验，从休闲到忠实的听众。
随着亚马逊转向音乐，它使用了与书籍相同的剧本。 它招募了一支附属民兵组织，他们为亚马逊音乐产品提供大量分销。 事实上，到同年 XNUMX 月，亚马逊 民政事务总署 超过十万个分支机构！
亚马逊副总裁 David Risher 在 1998 年强调：
Amazon.com 的 Associates 计划是现有的唯一一个主要的联合销售网络，使参与者能够销售书籍、CD、DVD 和乐谱——这使他们有可能获得比其他任何计划都高的收入，但真正的赢家是，是不再需要跟踪多个密码、用户 ID 和订单的 Associate 网站的访问者。 通过我们的跨产品计划，联营网站的访问者可以从单一来源购买跨多个产品线的多个标题。
到 1998 年 XNUMX 月，亚马逊从英国和德国开始进入欧洲图书市场。
快速变大
虽然该公司直到 2001 年才盈利，但贝索斯指出，书籍很容易获取、打包和分发。
凭借出色的商业头脑，他指出书籍将使他能够利用在线电子商务的巨大增长潜力。 事实上，他相信在线零售商只有采用“Get Big Fast”的口号——贝佐斯印在公司 T 恤上的口号，才能取得成功。
资助这个 策略, 亚马逊于 1997 年 XNUMX 月首次公开募股 设法筹集了54万美元. 次年，它通过销售电脑游戏和音乐扩大了产品范围。
在欧洲收购了几家在线书店之后，产品范围再次扩大到包括消费电子产品、家居用品、软件、玩具和视频游戏等。
其余的，正如他们所说，是历史。
亚马逊创始人 Jeff Bezos 最初希望将公司命名为 Cadabra。 然而，在律师注意到它对魔法的模糊提及以及可能与“尸体”一词混淆后，这个想法被搁置了。
亚马逊原创 商业模式 书的销售受到批评者的嘲笑，认为它无法与老牌玩家竞争。 为了提供一点不同，贝索斯一直关注客户的便利性。
亚马逊之所以迅速发展，是因为贝佐斯发现图书销售规模化以实现增长是多么容易。 这个想法成为了亚马逊成功的重要原因。
在互联网泡沫中幸存下来
自 1994 年成立并于 1997 年首次公开募股以来，进入 2000 年 dot.com 泡沫的亚马逊并不是一家盈利的公司。 事实上，随着亚马逊在 1996 年至 1997 年已将自己确立为最强大的在线品牌之一和最强大的在线书店，它迅速扩张到提供越来越多的商品，从 DVD 到任何其他可以想象的商品。 这种扩张是为了尽快获得当时处于萌芽状态的电子商务市场的市场份额。 因此，亚马逊年复一年地亏损。 然而，由于其正的现金转换周期和指数级的收入增长，该公司仍然设法产生正现金流，直到互联网泡沫开始。
随着亚马逊收入增长略有放缓，其现金产生量也有所下降，从 822 年的 2000 亿美元到 540 年，亚马逊在银行的存款为 2001 亿美元，从而消耗了超过 280 亿美元的现金。
亚马逊前网络泡沫
虽然当时亚马逊已经扩展了许多类别和产品类型，但它仍然不认为是一个平台。 亚马逊是一个非常成功的电子商务，它拥有广泛的商品选择、低廉的价格、发现、一键式技术、履行、“看书”功能、评论、愿望清单等等。
正如我们将看到的那样，亚马逊将在 2001 年启动三个核心计划（Merchant@amazon.com 计划、商家计划、联合商店计划），这将帮助亚马逊获得巨大的吸引力，收入从超过 3.1 亿美元2001 年到 5.2 年超过 2003 亿美元，并且在其财务历史上（至少从首次公开募股开始）亚马逊首次实现盈利，现金再次开始流入。
濒死体验
在 2000 年代随着网络的爆炸式增长，资本高速流动。 这主要是一种自上而下的方法，风险资本家向公司投资数十亿美元，希望他们能建立一些有价值的东西。 一个简单的想法加上一个域名就足以激发兴奋和膨胀的股票增长。
想知道当时的情景有多么悲惨。 正如《卫报》在 2000 年 XNUMX 月在一篇题为“Amazon.bomb:”的文章中强调的那样
分析师 Ravi Suria 强调了亚马逊的“资产负债表薄弱、营运资本管理不善和巨大的负运营现金流——这些财务特征曾导致无数零售商在历史上陷入灾难。” 在这一天，亚马逊的股票下跌了 20%，其中 51 万股易手。 圣诞节前一家价值约 40 亿美元（25 亿英镑）的公司在当天结束时价值 12 亿美元（7.5 亿英镑），而在昨天的交易中情况并没有改善。
在这些评论中，杰夫贝索斯当时回答说：
三年前，我们的股票是每股 1.50 美元，今天是 30 美元左右。 有很多很多天，我们的股票一天上涨了 20%”——又笑了——“如果股票一天可以上涨 20%，那么它们一天可以下跌 20%。 所有的互联网股票都在波动，包括 Amazon.com……我们还远没有用完现金，我们一点也不担心。
他是对的。 尽管该公司在 2001 年已经烧掉了几亿现金。
早在 2000 年，就在互联网泡沫爆发之前，它已经设法获得了超过 XNUMX 亿美元的长期贷款。 因此，保证有足够的现金度过那个糟糕的时期。
事实上，截至 2001 年，亚马逊的银行账户中仍有超过 26 亿现金。 为了了解当时亚马逊的声誉可能有多糟糕（当然并非所有人都同意这一点），《危机投资》的作者道格·凯西（Doug Casey）于 2001 年 XNUMX 月 XNUMX 日发表的一篇文章强调：
我多次说过亚马逊很容易破产，当然是第 11 章（重组），甚至可能是第 7 章（清算），尽管我认为后者有点远。
运气肯定起了关键作用。 与互联网泡沫期间的许多其他公司一样，亚马逊采取了一种非常激进的策略，倾向于主导市场，并将全部资源投入到业务中，以实现更积极的增长和扩张。 当 2000 年亚马逊发现自己处于现金紧缩状态时，这一点变得清晰起来。 该公司正在烧钱，尽管与 AOL 的一项交易带来了额外的 100万美元现金 作为对公司的投资。
还有一个事件使亚马逊免于破产，它发生在网络泡沫崩溃前一个月。 亚马逊出售了 672 亿美元的可转换债券 对海外投资者而言，它这样做的时机恰到好处。 如果亚马逊再等一会儿，它就会惨遭失败。
鉴于此次融资的最佳时机，随着互联网泡沫破灭，投资者还提交了一份 针对亚马逊的集体诉讼，这最终将在 2005 年得到解决。值得注意的是，许多互联网公司在那段时间都经历了诉讼，因为泡沫破灭，留下了数十亿美元的投资者资金。
这种濒死体验教会亚马逊重新审视其整个剧本。 它不再只是为了自身的利益而进行激进的增长和扩张，采用激进的财务模式，一切都与现金流有关，但亚马逊开始变得更加灵活，并提出了诸如亚马逊网站之类的程序（第三-party）和许多其他有助于公司成功的计划。
今天，亚马逊自诩为地球上最以客户为中心的公司。
要了解亚马逊如何在产品/技术开发方面花钱的转变，请参见 2001 年亚马逊财务的一个片段：
241 年、269 年和 160 年的技术和内容费用分别为 2001 亿美元、2000 亿美元和 1999 亿美元，分别占同期净销售额的 8%、10% 和 10%。 与上一年相比，2001 年绝对花费的美元下降主要反映了我们向技术的迁移 平台 由于市场容量过剩，这利用了成本较低的技术基础设施，以及改进的费用管理和大多数费用类别的总体降价，包括数据和电信服务。
范式的转变
转折点是 2001 年，互联网泡沫破灭后。 亚马逊意识到它需要一些东西来改变其增长速度。 他们不再考虑在网络上运营的传统业务，因此将网络用作销售渠道，他们开始将网络视为一种 平台 HPMC胶囊 商业模式 改变。
因此他们开始考虑生态系统，那么我们如何在我们的平台上启用其他业务？ 从那里亚马逊开始试验一些关键程序，这些程序不仅可以实现向平台的过渡（亚马逊上出售的大多数商品都是第三方），而且还可以在 2000 年代后期开发云基础设施，这些基础设施将演变成今天的 AWS业务中最有价值的部分，正在引发另一种现象，即人工智能公司。
早在 2000 年代，亚马逊就向 Toysrus.com, Inc.、Target Corporation、Circuit City Stores, Inc.、Borders Group、Waterstones、Expedia, Inc.、Hotwire、National Leisure Group, Inc.、Virgin Wines 等品牌开放，以及其他进一步扩大了亚马逊品牌的产品。
如果你可以在亚马逊上从 Target 购买东西，你会更容易信任它的品牌。
2001年，我们开始 市场营销 为第三方卖家提供的三项服务，旨在为目录零售商、实体店零售商和制造商提供具有成本效益的电子商务解决方案，并扩大我们网站上的选择范围，以造福于我们的客户：
第三方卖家 策略 开始工作。 它展示了亚马逊如何利用平台 商业模式 以提升其品牌和业务。
第三方卖家服务 策略 围绕三个核心：
Merchant@amazon.com 计划：第三方卖家可以在亚马逊上提供他们的产品，在其在线商店或亚马逊网站上的联合品牌商店中，或两者兼而有之。 他们还可以通过向公司支付固定费用来完成那些完善的产品亚马逊。 Target 和 Toysrus 等公司也是其中的一部分。
商家计划：第三方卖家拥有自己的 URL，亚马逊提供代表第三方提供与履行相关服务的选项。
Syndicated Stores Program：代表第三方卖家的电子商务网站在亚马逊上提供产品，这些产品由亚马逊履行，公司向银团支付佣金。
导致成为科技巨头的实验
最初帮助亚马逊成为一家成功的电子商务公司的一些技术是“一键式专利”，到 1 年，亚马逊还推出了其卖家市场，以前称为 zShops，卖家可以在那里出售他们用过的商品。
虽然，转折点出现在 2003 年，当时亚马逊推出了网络托管服务，这将成为 AWS，实际上，真正的转折点是在 2000 年，当时亚马逊开始订购他们的混乱局面，以提供第三方来建立他们的网站亚马逊的顶部，当时称为 Merchant.com。
As 科技紧缩 报道：
您可能不知道的是，AWS 理念的根源可以追溯到 2000 年的时间框架，当时亚马逊是一家与今天截然不同的公司——仅仅是一家在规模问题上苦苦挣扎的电子商务公司。 这些问题迫使公司建立一些稳固的内部系统来应对其正在经历的高速增长——这为后来的 AWS 奠定了基础。
如解释 亚马逊 2017 年年报:
令人兴奋的是，亚马逊网络服务（Amazon Web Services）这个收入运行率达 20 亿美元的业务正在加速其本已健康的增长。 AWS 还加快了创新步伐，尤其是在机器学习和人工智能、物联网和无服务器计算等新领域。 2017 年，AWS 宣布了 1,400 多项重要服务和功能，包括 Amazon SageMaker，它从根本上改变了日常开发人员构建复杂机器学习模型的可访问性和易用性。 数以万计的客户也在使用广泛的 AWS 机器学习服务，在 Amazon SageMaker 的广泛采用的推动下，活跃用户在去年增加了 250% 以上。 40,000 月，我们举行了第六次 re:Invent 大会，有 60,000 多名与会者和 XNUMX 多名流媒体参与者参加。
亚马逊的心态
As 杰夫贝索斯讲述了 回到2006， “我们在 Amazon.com 做出的许多重要决策都可以通过数据做出。 有正确答案或错误答案，更好的答案或更差的答案，数学告诉我们哪个是哪个。 这些是我们最喜欢的决定。”
事实上，在这种情况下，意见和判断更为重要。 作为 杰夫贝索斯讲述了 在2006：
正如我们的股东所知，我们已决定年复一年地持续显着降低客户的价格，因为我们的效率和规模使这成为可能。 这是一个非常重要的决定的例子，它不能以基于数学的方式做出。 事实上，当我们降低价格时，我们违背了我们可以做的数学，这总是说明智的举动是提高价格。 我们拥有与价格弹性相关的重要数据。 我们可以相当准确地预测，价格下降一定百分比将导致销量增加一定百分比。 除了极少数例外，短期内的数量增加永远不足以支付价格下跌。 然而，我们对弹性的定量理解是短期的。 我们可以估计本周和本季度的降价情况。 但我们无法从数字上估计持续降低价格将对我们的业务在五年或十年或更长时间内产生的影响。 我们的判断是，以较低价格的形式不断地向客户回报效率改进和规模经济创造了一个良性循环，从长远来看会导致更多美元的自由现金流，从而带来更有价值的 Amazon.com . 我们对 Free Super Saver Shipping 和 Amazon Prime 做出了类似的判断，这两者在短期内都是昂贵的，而且——我们相信——从长远来看是重要且有价值的。
特别是，杰夫贝索斯引用了一篇名为 “‘非结构化’决策过程的结构” 1976 年由 Henry Mintzberg、Duru Raisinghani 和 Andre Theoret 出版。
更重要的是，该论文强调了当一个机构主要基于数据和数学做出决策时，如何使他们做出有效的运营决策。 然而，作为长期的、战略性的和“非结构化的”（基于尚未以完全相同的形式遇到的过程，并且组织中没有预先确定和明确的有序响应集）决策，可能不依赖于定量理解，会被低估。
发生这种情况是因为可以衡量可以在定量基础上做出的决策，因此该领域的机构以及公司和管理人员都过于关注可衡量的分析。 然而，这些决定可能对短期有利。 它们可能会阻止组织专注于长期、艰难和战略性的决策。 亚马逊，这家公司一遍又一遍地依赖于对可以衡量、优化和最大化的事物的定量分析。 在涉及不能基于以前的经验或情景但需要解决的长期战略决策时，也很大程度上依赖于判断、意见和人类决策。 这一点非常重要。 在一个越来越关注可量化和可衡量的管理世界中。 获得数据驱动可能意味着失去战略重点。
亚马逊基于 1997 年定义的几项关键原则，奠定了其决策过程的基础。 第一份股东信:
我们将继续不懈地关注我们的客户。
我们将继续根据长期市场领导地位的考虑而不是短期的盈利考虑或华尔街的短期反应来做出投资决策。
我们将继续以分析的方式衡量我们的计划和投资的有效性，抛弃那些不能提供可接受的回报的项目，并加大对那些效果最好的项目的投资。 我们将继续从我们的成功和失败中学习。
在我们认为有足够的可能性获得市场领先优势的情况下，我们将做出大胆而不是胆怯的投资决策。 其中一些投资会得到回报，而另一些则不会，无论哪种情况，我们都将学到另一个宝贵的教训。
亚马逊更新的商业手册
在 2001 年的年度信函中，杰夫·贝佐斯强调：
当被迫在优化我们的 GAAP 会计的外观和最大化未来现金流的现值之间做出选择时，我们将采用现金流。
他继续说：
为什么要关注现金流？ 因为股票份额是公司未来现金流的份额，因此，现金流量似乎比任何其他单一变量都更能很好地解释公司的长期股价。
因此，即使亚马逊确实挺过了互联网泡沫， 商业模式 大约在 2000 年初，就在互联网泡沫的底部，起草了这将使公司能够通过第一阶段的扩大规模。
简而言之，尽管亚马逊如此强调现金流，但在互联网泡沫时期，该公司仍在消耗大量现金。 亚马逊本身仍然将网络视为一个分发平台，而不是一个 商业模式 推动者。
因此，亚马逊在那个时期的生存仍然是由于有点缺乏。 然而，杰夫·贝索斯以远见和极端热情带领亚马逊度过了那个时期，他不断推动公司走向新的商业模式。
亚马逊商业模式的快速总结
亚马逊于 2023 年实现盈利。575 年收入接近 2023 亿美元，净利润超过 30 亿美元。自 2014 年以来，亚马逊一直没有出现净亏损，但它在 2.7 年确实录得超过 2022 亿美元的净亏损，并于 2023 年弥补了这一损失。事实上，2014 年，亚马逊报告的净亏损为 241 亿美元，而且到2021年才能盈利。2022年，亚马逊再次扭亏为盈，2023年再次实现高盈利。
亚马逊于 1994 年成立，最初是一家书店，但很快就扩张成为一家应有尽有的商店。而公司的核心 商业模式 基于其在线商店。 亚马逊推出了实体店，2017 年的收入已经超过 XNUMX 亿美元。
Amazon Prime（一种订阅服务）在亚马逊的整体商业模式中也发挥着至关重要的作用，因为它可以让客户花费更多并且对平台更加忠诚。 此外，该公司还拥有名为 AWS 的云基础设施，是世界领先的高利润业务。
亚马逊还拥有价值数十亿美元的广告业务。 因此，亚马逊 商业模式 混合看起来像许多公司合二为一。 亚马逊通过对客户体验的痴迷、降低价格、稳定的技术基础设施和自由现金流的产生来衡量其成功。
2023年，亚马逊创造了近575亿美元的收入，细分如下，您还可以从中了解各个细分市场的增长轨迹：
亚马逊在 2023 年创造了超过 231.87 亿美元的收入，其中 $140.05B 来自在线商店，超过 $90.76B 来自第三方卖家服务，$46.9B 来自 AWS，$40.21B 来自广告，$20.03B 来自订阅服务，$4.96B 来自亚马逊服务。实体店，以及其他来源的 $XNUMXB。
亚马逊的商业模式简述
亚马逊是地球上最大的市场。 尽管美国是亚马逊的主要收入来源。 它正在全球扩张。 事实上，自 2014 年以来，净销售额有所增加。2016 年，产品占总销售额的近 70%。 服务销售一直在快速增长。
从营业收入来看，增长主要得益于服务销售带来的高利润率。
通过更深入地研究收入来源，订阅和 AWS 服务一直在增长。
这表明亚马逊如何通过越来越多的服务（如 Prime 订阅和 AWS）向全球扩张。
亚马逊，根据杰夫·贝索斯的愿景
推动和推动公司发展的亚马逊基本原则是：
客户痴迷
所有权
发明和简化
是的，很多
学习和好奇
雇用和发展最好的
坚持最高标准
想想大
行动偏见
节俭
获得信任
深潜
有骨干； 反对并承诺
自动化工具
有时是开始了解 商业模式 对于一家初创公司来说，不一定是它的财务状况，而是它如何 创办人 看到它的宝宝。 事实上，对于任何 创办人 就像 Jeff Bezos 一样，它的公司就像一个婴儿一样被培养。
当然，创始人的 愿景 他们公司的人也可能有偏见。 在这种情况下，公司的看法根据其 创办人 以及公众对它的看法可能存在很大差距。
但是，如果您想了解任何公司的过去、现在和未来，查看股东的信件是一个有用的练习。
从 杰夫贝索斯 2016 年致股东的信，显然他心里有一个衡量标准：“第一天！”
对于杰夫·贝佐斯来说，这意味着避免衰退或极端缓慢的发展，并每天争取更多。
正如他所说：
第 2 天是停滞期。 其次是无关紧要。 随之而来的是极度痛苦的衰退。 随之而来的是死亡。 和 这 这就是为什么 时刻 一天1。
他有四个主要指标来评估他的公司是否处于第一天，或者正在走向第二天：
1. 客户至上，
客户痴迷超越了关于客户的定量和定性数据，它围绕客户的反馈来收集有价值的见解。 这些见解始于企业家的徘徊过程，由预感、直觉、直觉、好奇心和建设者心态驱动。 产品发现围绕构建、改造、试验和迭代循环进行。
你可以专注于竞争对手，你可以专注于产品，你可以专注于技术，你可以 商业模式 专注，还有更多。 但在我看来，执着的以客户为中心是迄今为止最能保护第一天活力的因素。
2. 对代理持怀疑态度，
随着公司变得越来越大，越来越复杂，有一种趋势是管理代理。
那是什么意思？
一个常见的例子是 工艺 作为代理。 好的 工艺 为您服务，以便您可以为客户服务。 但如果你不注意， 工艺 可以成为事情。 这在大型组织中很容易发生……
…过程不是问题。 总是值得一问，我们是否拥有 工艺 还是 工艺 拥有我们？
3 急切地采用外部趋势，
如果您不能或不能迅速接受强大的趋势，外界可能会将您推入第 2 天。 如果你与他们战斗，你可能正在与未来战斗。 拥抱他们，你就会顺风顺水……
...我们现在正处于一个明显的阶段：机器学习和人工智能。
4. 高速决策。
第 2 天的公司创造了高收益质量 决策，但他们会做出高质量的决策 慢慢地. 为了保持第一天的活力和活力，你必须以某种方式制作高质量， 高速 决定…
...首先，永远不要使用一刀切的决策 工艺...
...其次，大多数决定可能应该在您希望拥有的信息的 70% 左右做出……
第三，使用“不同意并承诺”这个短语。 ……“听着，我知道我们对此意见不一，但你会和我一起赌博吗？ 不同意并承诺？”
把它放在一起
Jeff Bezos 提供了一幅亚马逊的画像，有助于理解它 商业模式 深。 首先，这一切都从第一天开始。
对我来说，这是亚马逊保持“创业心态”的一种方式，如果它已经成为一个大型组织的话。 因此，这意味着专注于客户，尝试新的产品线、服务或任何可能让公众“喜欢”的东西。
事实上，一旦亚马逊确实发现了强大的趋势，而不是与它们抗争，它就会拥抱它们。 一个例子是如今亚马逊如何使用人工智能和机器学习作为其业务增长的主要推动力。
换句话说，实际上这让亚马逊变得流畅。 因此，与今天的亚马逊相比，明天的亚马逊可能会有不同的面孔——但同样的目标。
亚马逊的业务如何运作？
亚马逊运行一个平台 商业模式 作为一个核心模型，其中包含多个业务部门。 一些部门，如 Prime 和广告业务，与电子商务平台高度相关。 例如，Prime 帮助亚马逊奖励回头客，从而增强其 平台 商业。 AWS 等其他部门帮助改进了亚马逊的技术基础设施。
亚马逊是一个巨大的市场，每天有数十亿人在这里找到从最新畅销书到尼古拉斯凯奇枕套之类的东西。
根据 SimilarWeb 的亚马逊主要指标
据Similar Web 估计，仅在美国亚马逊就有超过2 亿的访问量。 平均而言，这些人在网站上花费超过 XNUMX 分钟，并查看近 XNUMX 个页面来购买他们正在寻找的东西。
这使得亚马逊成为美国第四大最受欢迎的网站。 这 Amazon 商业模式 围绕四个主要参与者展开：
消费者
正如亚马逊在其 年度报告:
我们通过我们的零售网站为消费者提供服务，并专注于选择、价格和便利性。 我们设计我们的网站，以使我们和第三方能够在数十种产品类别中销售数亿种独特的产品。 客户直接或通过我们的移动网站和应用程序访问我们的网站。 我们还制造和销售电子设备，包括 Kindle 电子阅读器、Fire 平板电脑、Fire TV 和 Echo，并开发和制作媒体内容。 我们努力通过低廉的日常产品定价和运输报价为客户提供尽可能低的价格，并提高我们的运营效率，以便我们可以继续为客户降低价格。 我们还提供易于使用的功能、快速可靠的履行以及及时的客户服务。 此外，我们还提供 Amazon Prime 年度会员计划，其中包括数千万件商品的无限制免费送货、无限制即时流式传输数千部电影和电视剧集以及其他福利。
卖家
我们提供的计划使卖家能够发展他们的业务，在我们的网站和他们自己的品牌网站上销售他们的产品，并通过我们完成订单。 我们不是这些记录的卖方 交易. 我们为我们的卖家计划赚取固定费用、销售额百分比、单位活动费用、利息或它们的某种组合。
开发者和企业
我们通过我们的 AWS 部门为各种规模的开发人员和企业（包括初创企业、政府机构和学术机构）提供服务，该部门提供广泛的全球计算、存储、数据库和其他服务产品。
内容创作者
我们为作者和独立的 出版商 Kindle Direct Publishing 是一项在线服务，可让独立作者和 出版商 选择 70% 的版税选项，并在 Kindle 商店中提供他们的书籍以及亚马逊自己的书籍 出版 手臂，亚马逊出版。 我们还提供允许作者、音乐家、电影制作人、应用程序开发人员和其他人发布和销售的程序 内容.
有效的 商业模式 要正常工作，必须让多个利益相关者参与进来并为他们创造价值。 这适用于 亚马逊 商业模式 以及。
事实上，当我作为消费者进入亚马逊市场时，我可以在几十个产品类别中找到任何东西。
其中，我还可以购买亚马逊产品（如 Kindle 和 Echo），或订阅 Prime（以获得更快的交付速度，甚至访问按需图书馆 Contents).
此外，得益于亚马逊卖家计划，该公司获得了 固定费用、销售额百分比、单位活动费用、利息或基于 交易 由市场产生； 虽然 AWS 是 平台 它自己的。 尽管如此，它在亚马逊中仍具有战略意义。
最后但同样重要的是，KDP 平台 允许成千上万的独立作者发布他们的电子书和信息产品。 根据独立作者加入亚马逊的计划，从销售中赚取 30-70% 的版税。
像所有其他科技巨头一样，亚马逊可以创造出如此强大的 商业模式 它现在是未来十年公司主导地位的主要引擎。
随着技术变得越来越有竞争力 商业模式 失效。 然而，一个 商业模式 精心设计可以让企业长期捕捉价值！
亚马逊是如何赚钱的？
是时候深入研究数字以了解公司的运作方式了。 当试图理解一个 商业模式， 收入 是一个很好的起点。
但是，查看其他财务指标以深入了解什么是真正的摇钱树也很重要。
事实上，人们很容易误以为一家公司属于特定的 商业模式. 然而，数字不会说谎。 亚马逊站在哪里？
根据信息图，您可以看到亚马逊将其大部分 收入 从产品的销售。 但是，这些产品的销售成本也很高。 因此，亚马逊在它们身上的利润微薄。
相反，如果我们查看营业收入，您会看到服务是如何推动营业收入的，这些服务包括卖家服务、AWS 和订阅服务。
换句话说，通过查看 收入，你可能会误以为亚马逊是做产品业务的，就像 Apple，但两家公司之间还是有细微差别的！
亚马逊vs。 Apple
就像很多东西一样 business，所以 收入 一代似乎遵循幂律。 您尝试了很多事情，但最终您最终获得了一种可靠且可持续的收入来源。 有时差异在 商业模式 是微妙的。
采取 Apple 和亚马逊。 因为他们产生了他们的大部分 收入 从“产品”中，人们可能认为它们具有相同的 商业模式.
但是，通过更深入的了解，您会意识到他们的 模型 完全不同。 事实上，虽然 Apple 以高利润销售其 iPhone，亚马逊以微薄利润销售其产品（事实上， 销售成本 亚马逊几乎和 收入 由其产品产生）。
简而言之，亚马逊似乎使用其产品来提升其服务 收入，这似乎是真正的摇钱树。 然而，如果你看 收入 仅此而已，您可能会误以为亚马逊从事的是“产品”业务。
让我们看看亚马逊 商业模式 从几个方面来看。 目的是对亚马逊进行概述，超越亚马逊是一家产品公司的传统观念，它远不止于此！
亚马逊与谷歌
谷歌和亚马逊正在争夺电子商务和广告之间的主导地位。谷歌在搜索市场拥有垄断地位。 亚马逊可能会垄断产品搜索。 2020年，谷歌免费开放了谷歌购物，以对比亚马逊在电子商务上的主导地位，防止亚马逊在谷歌核心业务数字广告行业占据更多空间。
阅读: 谷歌与亚马逊
深入了解亚马逊商业模式的商业动态
除了外观之外，我们到目前为止已经给出了亚马逊商业模式，我想给你一个深入的了解，这样你就可以真正了解亚马逊是如何 商业模式 工作原理以及驱动其业务引擎的因素。
亚马逊收入模式
亚马逊 商业模式 遵循 B2C 和 B2-B 分布 策略. 事实上，一方面，它的电子商务 平台 面向消费者，为全球数十亿用户提供数百万种产品。虽然其电子商务 平台 其他企业也使用第三方商店在亚马逊上销售自己的产品。
如果我们看一下亚马逊的收入模式，就会立即出现一些事情。 正如我们所看到的，在线商店仍然是业务的核心部分。
但是，核心业务是其他新兴业务的基础，其运行逻辑与其在线商店不同。 在线商店通过利用 现金转换周期。
亚马逊其他地区 商业模式， 喜欢 亚马逊广告服务, 亚马逊Prime及 亚马逊AWS 以更高的利润运行。 因此，从长远来看，亚马逊的在线商店是其他业务的基础，可以使整个公司更有利可图。
让我们来看看亚马逊的提款机，它是它能够扩展和颠覆其他行业的基础，同时在其他领域进行扩张。
亚马逊的提款机
亚马逊的关键要素之一 商业模式 它是 取款机业务战略。 简而言之，亚马逊多年来一直（并且仍然如此）在其在线商店的利润率非常低的情况下运营。
多年来，该公司心甘情愿地这样做，因为与传统实体店相比，它的价格低廉、方便，而且拥有快速高效的配送系统。 亚马逊呼叫履行中心.
这可能会给人一种亚马逊没有产生足够的印象 现金周转 到它的业务。 然而，情况恰恰相反。 由于亚马逊从客户那里快速收款，然后以相对较长的付款期限向供应商付款。
这为亚马逊提供了短期流动性，可以进行投资以加速增长。 借助这种机制，亚马逊已经能够颠覆多个行业。 从网上书店开始，它迅速扩展到所有其他行业。
一个亚马逊建立了最有价值的 双边市场 实际上，该公司提供许多其他服务变得更加容易。
亚马逊广告业务
与 2017 年相比，亚马逊 2018 年前 2.92 个月的广告收入翻了一番多。事实上，收入从 2018 年的 6.72 亿美元增至 2018 年的 XNUMX 亿美元。与同期 Facebook 的 38.37 亿美元和谷歌的 83.68 亿美元相比，亚马逊仍然是一个小玩家。 然而，如果我们考虑到亚马逊经营多元化的商业模式，拥有多种收入来源，它也给了公司更多的广告试验空间！
少数人意识到，在其他企业中，亚马逊已成为数字广告提供商。 而且不是一个小公司，而是极少数能够与双头垄断谷歌-Facebook竞争的公司之一。
事实上，截至 2018 年头几个月，亚马逊广告业务净收入超过 XNUMX 亿美元！
有了这样的基础设施和亚马逊基础设施上托管的许多电子商务，越来越多的企业家和营销人员愿意为亚马逊的广告服务付费。
与在线商店的微薄利润相比，这部分业务的利润率更高。
然而，这种增长并没有在这里停止。 事实上，亚马逊的广告收入在 30 年飙升至超过 2021 亿美元。这部分归功于亚马逊获取商业相关流量的能力，另一方面也归功于亚马逊加倍努力在其之上提供赞助内容平台。
事实上，在 2022 年，亚马逊正在扩大其平台上赞助内容的可用性。 因此，我们可以预期数字广告领域将继续以令人难以置信的速度增长。
亚马逊Prime
现在很多公司都转向了 订阅业务模型. 亚马逊已经转换了部分业务以适应这种变化。
亚马逊Prime 是亚马逊增长的关键因素 策略. 逻辑很简单，加入 Prime 会员的人越多，他们在网上商店购买的产品就越多。
事实上，通过 Prime，会员除了可以通过流媒体访问亚马逊的原创内容外，还可以享受更快的交付服务。 这种订阅模式还随着时间的推移创造了更稳定和可预测的收入。
亚马逊AWS
亚马逊 AWS 遵循 平台 通过利用网络效应获得吸引力的商业模式。 AWS 诞生于亚马逊基础设施之上，现已发展成为一家为数千家客户（从企业级到初创公司）提供云服务的公司。它的市场使公司能够连接到其他服务提供商，为其组织构建集成解决方案。
早在 2000 年就开始作为一项实验， 亚马逊AWS 2017 年已发展成为超过 XNUMX 亿美元的业务。AWS 还享有更高的利润率和 网络效应.
亚马逊正在加倍努力，因为这个业务部门对其未来的成功至关重要。
合作竞争描述了一种组织既竞争又合作的现代现象，也称为合作竞争。 最近的一个例子是 Netflix 如何流式传输 平台 一直是亚马逊 AWS 云基础设施的主要客户之一，而亚马逊 Prime 一直是 Netflix Prime 内容平台的竞争对手之一。
重要的是要注意 AWS 多年来如何设法保持高营业利润率。 然而，随着对云计算的竞争变得更加激烈，并且随着人工智能的商品化（AWS 像所有其他云玩家一样，作为网络的底层基础设施和底层 平台 对于人工智能驱动的网络），帮助降低利润率可能是正常的。
亚马逊良性循环
早在 2001 年，Jeff Bezos 在一张纸上勾勒出一个飞轮，该飞轮将成为亚马逊的关键 营销策略 未来几年。 亚马逊飞轮或亚马逊良性循环 是一个 策略 从客户体验开始，为平台带来流量，通过亚马逊的产品选择和邀请第三方卖家加入平台，流量变现。
这改善了商品的选择，而亚马逊需要数年时间才能打造这些商品。 反过来，客户体验会进一步改善。 与此同时，亚马逊利用产生的现金进一步改善其成本结构。 公司没有将额外的现金分配给股东，而是通过较低的价格将其转嫁给客户。
这一过程进一步促进了亚马逊扩张并接管其他行业的良性循环。 这 营销策略 亚马逊在最初几年使用它来扩展其业务。
了解亚马逊的财务模型
亚马逊于 2023 年实现盈利。575 年收入接近 2023 亿美元，净利润超过 30 亿美元。自 2014 年以来，亚马逊一直没有出现净亏损，但它在 2.7 年确实录得超过 2022 亿美元的净亏损，并于 2023 年弥补了这一损失。事实上，2014 年，亚马逊报告的净亏损为 241 亿美元，而且到2021年才能盈利。2022年，亚马逊再次扭亏为盈，2023年再次实现高盈利。
多年来，分析师一直对亚马逊的商业模式感到困惑。 他们看到缺乏盈利能力、指数级的市盈率，许多人认为这一切都是泡沫。
然而，从更好的角度来看，这就是亚马逊一直以来的结构。 该公司不是专注于提高利润率，而是推动产生现金流（我们在 取款机型号) 可以尽可能多地再投资于业务的增长，通过一种持续的 暴雪缩放模式.
虽然今天亚马逊的边际性已大幅改善，这主要归功于其他细分市场（AWS、Prime 和其他收入来源），而与其他收入来源相比，在线电子商务仍然产生更高的利润率。
这是亚马逊通过提供低价来保留各种各样的东西的使命的一部分。
分析亚马逊的数字分销
如果我们根据来自 SimilarWeb 的数据研究亚马逊的数字分销，重要的是要强调几个关键点：
亚马逊拥有非常强大的数字品牌，直接流量仍然占亚马逊流量的大部分组成。
亚马逊还享有出色的参与度指标。 一种 平台 每月访问量超过 2 亿次，每次访问通常持续 8 分钟以上，平均用户在亚马逊上浏览 9-XNUMX 个页面！
此外，亚马逊还拥有美国的强劲需求，美国仍然是其数字分销的主要市场。
还有亚马逊购物 平台 在购物方面仍然是最成功的，与 Google.com 和 YouTube 等主要网站相比也是如此。
当然，随着亚马逊多年来越来越成功，这也为竞争对手开辟了道路。 以下是与 Amazon.com 的流量亲和性方面的最佳选择：
总结和结论
亚马逊是一家科技巨头。 当它在 1990 年代开始时，它最初是一家在线书店。 今天，亚马逊是一家销售任何可以想象的东西的商店。 就像它一样 创办人, Jeff Bezos 指出亚马逊是一家以客户为中心的公司。
然而，很明显，使亚马逊如此引人注目的原因是 商业模式 并为多个玩家创造价值。
消费者以较低的价格找到产品并快速获得它们。 卖家可以找到新的市场机会或决定不携带任何 库存. 事实上，亚马逊有自己的履行中心来管理 库存 对于卖家。
因此，这使任何愿意开设在线商店的人更容易降低进入门槛。 开发人员和企业可以依赖 AWS 云服务。
内容创建者可以通过 KDP 等程序有效地将其信息产品货币化。 客户可以通过 Amazon Prime 消费亚马逊的原创内容。
尽管亚马逊制造了近 70% 的 收入 通过产品销售。 实际上，这部分业务是发展其他更有利可图的部门的基础。
从 Prime、Advertising 和 AWS，亚马逊能够创造出多元化的商业模式。
因此，谁认为亚马逊只是一个在线商店已经被它的收入所愚弄，却懒得去看看它是如何 商业模式 真的有效！
亚马逊向我们展示了宝贵的一课。 我们多么喜欢将事物归类为固定的、不可变的类别和定义。
通常，一家公司要成为价值数十亿的企业，必须创建一个混合体 商业模式 它利用了多项收入和 business 模型 立刻。
以谷歌为例，它最初是一个搜索引擎 广告商业模式，但它现在正在其他领域多样化。
事实上，尽管 86 年谷歌 2017% 的收入仍来自广告， 谷歌赚钱 在许多其他方面。
亚马逊运行什么组织结构？
亚马逊的组织结构主要是分层的，具有基于功能的结构和地理划分的元素。 虽然亚马逊在早期是一个精简、扁平的组织，但它转变为一个等级组织，其工作和职能随着规模的扩大而明确定义。
亚马逊是数字广告播放器吗？
亚马逊一直在扩大其广告业务，在过去几年中，它已成为数字广告领域的主要参与者之一。 事实上，它已经超过了 YouTube，仅 31 年就产生了超过 2021 亿美元的广告收入。 与其他玩家相比，亚马逊拥有巨大的优势，因为它拦截了全球数十亿用户的商业意图，从而轻松地将流量转化为销售额，在其电子商务平台之上，销售第一方和第三方产品。
关于亚马逊，你必须知道的一切：
成功的商业模式类型
什么是商业模式创新及其重要性
什么是应收账款周转率？ 亚马逊应收账款管理如何帮助其爆炸式增长
亚马逊案例研究：为什么从产品到订阅需要“吞鱼”
什么是现金转换周期？ 亚马逊自动取款机商业模式解释
为什么 AWS 对亚马逊的未来业务增长如此重要？
亚马逊飞轮：亚马逊良性循环简而言之
亚马逊价值主张简而言之
为什么亚马逊在 AWS 上加倍下注
简而言之，亚马逊卖家业务的经济学
亚马逊广告业务价值多少？
每个第一个流指标的成本是多少？ 亚马逊 Prime 视频收入模型解释
当判断比数学和数据更好时，杰夫贝索斯会教你
阿里巴巴与亚马逊在一张信息图中的比较
亚马逊使命宣言和愿景宣言
亚马逊的商业模式是什么？
亚马逊拥有多元化的商业模式，拥有多个业务部门。 来自亚马逊电子商务 平台 都向平台上托管的第三方产品销售亚马逊拥有的产品。 亚马逊还为这些第三方卖家提供履行服务。 与之相辅相成的是亚马逊 Prime，一种流媒体订阅服务，它还可以让订阅者更快地从平台交付商品，以及亚马逊广告，它使第三方卖家能够在平台上赞助他们的产品。 另一方面，亚马逊 AWS 是一家服务于小型、中型和大型组织的企业云业务。
亚马逊有多少种商业模式？
亚马逊有五个主要 商业模式 并行运行的类型。 事实上，亚马逊是 1. 一家通过提供自己的产品和第三方卖家的产品来服务消费者的电子商务公司。 2. 亚马逊也是 AWS 的企业云平台。 3. 该公司还通过 Prime 运营订阅服务。 4. 和广告 平台 对于第三方卖家。 5、公司还生产语音助手、Alexa、电子书阅读器Kindle等硬件产品。
亚马逊作为一家企业是如何运作的？
亚马逊主要是 平台 商业模式，通过销售自己的产品或从平台上销售的第三方产品中收取一定比例的收入来赚钱。 该公司还通过广告赚钱。 而它的 AWS 企业云平台通过订阅服务、随用随付等方式赚钱。
与亚马逊商业模式相关
亚马逊使命宣言
亚马逊的使命宣言是“通过在线和实体店服务消费者，专注于选择、价格和便利”。 亚马逊的愿景声明是“成为地球上最以客户为中心的公司，客户可以在其中找到并发现他们可能想在线购买的任何东西，并努力为客户提供尽可能低的价格。”
客户痴迷
在亚马逊 2018 年股东信中，杰夫·贝佐斯分析了亚马逊的商业模式，并重点介绍了亚马逊作为一家公司多年来吸取的一些重要经验教训。 这些课程对于任何小型或大型组织的企业家来说都是基础，可以帮助他们了解避免经营成功公司的陷阱！
谁拥有亚马逊
杰夫·贝索斯 (Jeff Bezos) 拥有 64,588,418 股股票，是主要个人投资者。拥有公司12.7%的股份。其他顶级个人投资者包括亚马逊首席执行官安迪·杰西（Andy Jessy），他拥有 94,729 股。顶级机构投资者包括先锋集团（持股 6.6%）和贝莱德（持股 5.7%）等共同基金。
亚马逊收入
亚马逊在 2023 年创造了超过 231.87 亿美元的收入，其中 $140.05B 来自在线商店，超过 $90.76B 来自第三方卖家服务，$46.9B 来自 AWS，$40.21B 来自广告，$20.03B 来自订阅服务，$4.96B 来自亚马逊服务。实体店，以及其他来源的 $XNUMXB。
亚马逊盈利能力
亚马逊于 2023 年实现盈利。575 年收入接近 2023 亿美元，净利润超过 30 亿美元。自 2014 年以来，亚马逊一直没有出现净亏损，但它在 2.7 年确实录得超过 2022 亿美元的净亏损，并于 2023 年弥补了这一损失。事实上，2014 年，亚马逊报告的净亏损为 241 亿美元，而且到2021年才能盈利。2022年，亚马逊再次扭亏为盈，2023年再次实现高盈利。
亚马逊 AWS 业务
亚马逊 AWS 遵循 平台 通过利用网络效应获得吸引力的商业模式。 AWS 诞生于亚马逊基础设施之上，现已发展成为一家为数千家客户（从企业级到初创公司）提供云服务的公司。它的市场使公司能够连接到其他服务提供商，为其组织构建集成解决方案。
亚马逊 Prime 收入
2023 年，亚马逊订阅收入将超过 40 亿美元，而 35 年将超过 2022 亿美元，32 年将接近 2021 亿美元。亚马逊 Prime 收入部分从 4.5 年的 2015 亿美元增长到 40 年超过 2023 亿美元。
亚马逊广告收入
亚马逊现金兑换
向后工作
Amazon Working Backwards Method 是一种产品开发方法，提倡根据客户需求构建产品。 亚马逊著名员工 Ian McAllister 在 Quora 上分享了公司的产品开发方法后，亚马逊反向工作方法获得了关注。 麦卡利斯特指出，该方法旨在“从客户的角度进行逆向工作，而不是从产品的想法开始并试图将客户固定在它上面。”
亚马逊飞轮
亚马逊飞轮或亚马逊良性循环是 策略 利用客户体验将流量吸引到 平台 和第三方卖家。 这改善了商品的选择，亚马逊进一步改善了其成本结构，因此它可以降低推动飞轮运转的价格。
杰夫贝索斯第一天
在 2016 年致股东的信中，杰夫·贝佐斯谈到了他在过去几十年里他领导亚马逊时一直深思熟虑的一个话题：第一天。正如杰夫·贝佐斯所说，“第 1 天是停滞。 其次是无关紧要。 随之而来的是极度痛苦的衰退。 随之而来的是死亡。 这就是为什么总是第一天。”
遗憾最小化框架
遗憾最小化框架是 business 启发式，使您能够做出决定，通过将自己投射到未来，在年老时，并可视化错过的遗憾是否 机遇中发展 会追捕你，而不是采取 机遇中发展 并失败了。 简而言之，如果采取行动和失败比后悔要好得多，从长远来看，那就是你准备好了！
网络效应
A 网络 效应是一种现象，随着越来越多的人或用户加入一个平台， 折扣值 提供的服务 平台 之后加入的人会有所改善。
平台业务模式
一个平台 商业模式 产生 折扣值 通过利用 网络效应. 平台 商业模式 通常包括两个方面：供给和需求。 启动这两个方面之间的互动是一个关键要素之一 平台 business 模型的成功。
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